Вашата претплата е
вашата предност

Да. Нашата платформа е дизајнирана со целосна флексибилност за да одговара на вашите потреби.Надградба во секој моментМожете да го надградите вашиот пакет во било кое време преку контролниот панел.Пресметка на плаќањеАко се одлучите за надградба среде месец, системот автоматски ќе изврши про-рата пресметка – односно ќе се наплати само разликата помеѓу двата пакета.Преминувањето на повисок пакет се активира веднаш по потврдата на трансакцијата.Годишни и месечни плановиИстиот принцип важи и за годишни и за месечни претплати – нема потреба да чекате крај на циклусот.Деактивација на ограничувањаСо надградбата веднаш ќе добиете пристап до сите функционалности на новиот план без прекин во работата. Совет: Доколку ви е потребна помош околу изборот на најсоодветен пакет за вашиот тим или компанија, контактирајте ја нашата служба за поддршка. 

Нашиот систем за наплата е автоматизиран и транспарентен, со цел да обезбеди предвидливост и сигурност за сите клиенти.Метод на плаќањеНаплатата се врши преку методот што сте го избрале при креирање на претплатата (кредитна/дебитна картичка, PayPal, Stripe).Циклус на наплатаПретплатите се наплатуваат однапред, на почетокот на секој циклус (месечно или годишно).На корисниците со годишна претплата им се наплатува целосниот износ за целата година.Автоматска обновувањеДоколку не ја откажете претплатата пред крајот на циклусот, системот автоматски ќе го обнови вашиот план и ќе ја изврши наплатата.Потврда на плаќањеПо секоја трансакција ќе добиете е-пошта со потврда и фактура, која можете да ја преземете и зачувате за вашата евиденција.Неуспешна наплатаАко наплатата не успее (поради истечена картичка или недоволни средства), системот ќе испрати известување и ќе направи уште неколку обиди во наредните денови.Промена на план или методМожете во секое време да ја смените претплатата или методот на плаќање преку контролниот панел во делот Billing. Совет: За корпоративни клиенти и фактурирање преку правни субјекти, нашата поддршка нуди дополнителни опции за прилагодено фактурирање. 

Бришењето на сметката е трајна постапка и не може да се врати назад. Еве што подразбира:Деактивација на пристапВеднаш по потврдата, нема да можете повеќе да се најавите или користите услуги поврзани со вашата сметка.Отстранување на содржинаСите ваши податоци, линкови и персонализирани поставки ќе бидат избришани од системот.Откажување на претплатаАктивните претплати автоматски ќе бидат прекинати. Неискористените средства или периоди не се рефундираат, освен ако не е поинаку наведено во нашата политика за рефундација.Сопствени домени и интеграцииСекој поврзан домен или интеграција ќе престане да функционира. За да го користите доменот повторно, ќе треба да го конфигурирате со друга услуга.Правна усогласеностОдредени минимални информации може да бидат задржани за потребите на сметководство или законска регулатива, согласно нашата Политика за приватност. Совет: Пред да ја избришете сметката, разгледајте ја опцијата за деактивација или паузирање на претплатата. Доколку имате дополнителни прашања, контактирајте ја нашата служба за корисничка поддршка.  

Нашата политика за рефундација е дизајнирана да обезбеди транспарентност и сигурност за сите корисници.Опфатени услугиРефундацијата е возможна за активни претплати и купувања направени директно преку нашата платформа.Временска рамкаКорисникот има право да побара рефундација во рок од 14 дена од датумот на трансакцијата.По истекот на овој период, средствата не се рефундираат, освен во специфични случаи на технички проблем или неправилно наплатување.Процес на поднесување барањеЛогирајте се во вашиот профил.Отворете тикет преку секцијата Поддршка и доставете ги деталите за трансакцијата (датум, износ, начин на плаќање).Нашиот тим ќе го обработи барањето во рок од 3–5 работни дена.Метод на рефундацијаСредствата се враќаат исклучиво преку истиот метод на плаќање кој е користен при купувањето (пример: кредитна картичка, PayPal, Stripe).ИсклучоциРефундација не е возможна за делумно искористени претплати.Плаќањата кон трети страни (како регистратори на домени) не подлежат на рефундација преку нашата платформа. Совет: За сите прашања поврзани со рефундација, контактирајте ја нашата корисничка поддршка за брзо решавање на вашето барање.